TipTopShopping

В Tip Top Shopping държим на доверието на нашите клиенти и искаме всяка покупка да носи удовлетворение. Ако по някаква причина продуктът не отговаря на очакванията Ви, имате право да го върнете или замените.

Връщане на продукт

Можете да върнете закупен продукт в срок от 14 календарни дни от получаването му.
Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, в същото състояние, в което е получен – без следи от употреба, повреди или липсващи части.
За да упражните правото си на връщане, свържете се с нас на имейл: tiptopshipping2025@gmail.com и посочете номера на поръчката.

Рекламации

Ако продуктът е повреден или дефектен, това трябва да бъде установено при прегледа в офиса/адреса на Еконт.
След като пратката бъде приета от клиента (напусне офиса на Еконт), магазинът не носи отговорност за повреди или дефекти.
Рекламации след получаване на пратката без извършен тест и преглед не се приемат.
Важно

⚠ При отказ от преглед в Еконт, клиентът поема пълната отговорност за състоянието на продукта след приемане.

Разходи за връщане

Ако връщането е по желание на клиента (разминаване в очаквания, неподходящ размер, цвят и др.), транспортните разходи са за сметка на клиента.
Ако причината е дефект, повреда или грешка от наша страна – всички разходи са за сметка на Tip Top Shopping.

Възстановяване на суми

Възстановяването на сумата се извършва до 14 работни дни след като получим върнатия продукт и бъде извършена проверка.
Парите се възстановяват по същия метод на плащане, който е използван при поръчката.